Índice
Introdução
O que é
Tipos de controle de acesso
Sistema de gestão de acesso
Integração de sistema de acesso e ponto eletrônico
Tecnologias para a gestão de acesso
Formas de controlar o acesso de pessoas
Benefícios do controle de acesso
Qual a melhor tecnologia?
Tendências na gestão de acesso
Introdução
Cada vez mais é importante monitorar a entrada e saída de pessoas dos ambientes, isso para garantir a segurança das pessoas, o sigilo das informações e a integridade dos bens. Contar com sistemas e equipamentos efetivos para fazer esta gestão é essencial, afinal, não é possível manter um profissional 100% do tempo fazendo a gestão acesso de todos os ambientes. E a gestão humana é passível de falha. Hoje a tecnologia oferece diversos inúmeros recursos eficientes para fazer o monitoramento de acesso, sem complicação e de forma fácil.
Dessa forma, é possível assegurar a entrada fácil e simplificada de pessoas autorizadas, bloquear os não autorizados, gerenciar diferentes níveis de acesso nos ambientes, garantir a segurança de todos e a integridade de bens e informações sigilosas. Ao mesmo tempo, ter informações vivas e estratégicas (número de pessoas, qual o horário de maior fluxo, quais os ambientes por onde passaram etc.) na palma da mão para fazer a gestão. Saiba tudo o que precisa saber sobre controle de acesso (tecnologia usada, tipos, benefícios etc) nas linhas abaixo.
O que é
Você já viu aqueles filmes super high techs que permitem o acesso aos ambientes pelo reconhecimento facial, biometria do dedo e até leitura da íris? Toda essa tecnologia parece tão distante, certo? Só que não.
Hoje não é incomum em uma empresa ou condomínio se deparar com um sistema de acesso por biometria, voz e até mesmo reconhecimento facial. Mas o que é o controle de acesso e porque é tão importante?
O controle de acesso é qualquer sistema, mecanismo ou equipamento que limite o acesso a um determinado ambiente ou informação, garantindo a segurança de dados sigilosos, dos bens e das pessoas. Impedindo assim, o acesso de pessoas não-autorizados aos ambientes.
A gestão do acesso de pessoas pode ser feita de forma física, por profissional preparado para realizar a função; por equipamentos eletrônicos que autorizam o acesso por meio de cadastro no sistema; ou combinando as duas formas, em locais onde haja necessidade de equipamento e profissional para gerir o acesso de pessoas.
Tipos de controle de acesso
Hoje o mercado oferece diferentes opções para a gestão do controle de acesso de pessoas. Para entender quais as melhores formas para cada negócio (seja empresa ou pessoa física), é importante conhecer quais os tipos e as tecnologias disponíveis no mercado hoje. os tipos de controle de acesso podem ser classificados em: físico e lógico.
Controle de Acesso Físico
Este tipo de controle é utilizado com o intuito de gerenciar o fluxo de pessoas em um ambiente e normalmente é gerenciado por um profissional. Se compõe por uma barreira física (parede, muro ou cerca) e conta com um ou mais pontos de entrada, controladas por por meios mecânicos (portões, cancelas, outros), eletrônicos (catracas, fechaduras etc.) e procedimentos definidos pela organização.
Este tipo de gestão de acesso é utilizada com frequência em edifícios comerciais e residenciais, salas, empresas, áreas internas e eventos. O controle físico se caracteriza pela necessidade de compra e manutenção constante de equipamentos e treinamento de profissionais para administrar os equipamentos e diferentes situações que possam acontecer.
Controle de Acesso Lógico
Já o controle lógico se vale da tecnologia para liberar o acesso aos ambientes. Isso acontece por meio da leitura biometria, reconhecimento facial, senha e id de acesso, cartão mifare, reconhecimento de voz e íris, entre outras. Neste caso, a pessoa já está previamente cadastrada no sistema; o que permite entrar e sair do ambiente sem a necessidade de pessoas para a gestão.
É importante ressaltar que os métodos que utilizam senha e id de acesso requer o engajamento do colaborador e que o mesmo conheça as políticas de segurança e sigilo da instituição. Já no quesito segurança, a biometria e o reconhecimento facial (falamos sobre estas tecnologias neste post) são considerados os mais acessíveis e confiáveis da atualidade, uma vez que garantem a identidade do colaborador.
Este tipo de controle é utilizado normalmente em espaços autogerenciáveis, que funcionam adequadamente sem a necessidade da gestão constante por um profissional intermediário.
Sistema de gestão de acesso
Um bom controle do acesso depende de um software que possibilite gerenciar as informações de entrada e saída de pessoas e fazer o cadastro de visitantes facilmente. Além disso, deve permitir gerenciar em uma mesma instituições diferentes níveis de segurança nos ambientes, uma vez que certos ambientes de acesso geral e outros de acesso restrito.
As tecnologias cloud computing e Internet das coisas (IoT) são aliadas na gestão do acesso, uma vez que permitem a comunicação entre equipamentos e software, possibilitando ter informações vivas e fazer a gestão em tempo real. Por exemplo, se você demitir um profissional que tem acesso a áreas restritas e não pode permitir que ele adentre ambientes da empresa sem acompanhamento de um profissional, basta você acessar o software na nuvem, dar o comando, e no mesmo instante todos os equipamentos de gestão de acesso da empresa bloqueiam a entrada deste profissional.
Por isso, contar com um software em nuvem que se comunique com os equipamentos é essencial. Você pode fazer a gestão de qualquer lugar (dentro ou fora da empresa), monitorar quem entrou e saiu da empresa, ter dados reais e efetivos para análise e tomada de decisões.
Integração de sistema de acesso e ponto eletrônico
Hoje é possível integrar diferentes sistemas, desta forma, eles oferecem ainda mais possibilidades na gestão da presença das pessoas. Uma dessas integrações que é bastante vantajosa, especialmente em empresas, é a de sistema de gestão de ponto eletrônico com o controle de acesso.
Isso oferece facilidades como realizar o cadastro da biometria dos colaboradores uma única vez e acaba com a fraude no registro de presença, pois permite acompanhar quem efetivamente registrou o ponto e está na empresa. Isso é muito importante, especialmente, no segmento público, onde não é incomum o relato de profissionais fantasmas, que fazem o registro de ponto e não completam o expediente.
Além disso, possibilita uma redução nas horas extras dos colaboradores uma vez que permite determinar o horário de entrada e saída do colaborador no sistema de acesso, sendo assim, o mesmo não pode entrar na empresa antes de um horário específico. Isso faz com que a empresa faça uma gestão mais eficiente das horas trabalhadas do colaborador e evite sustos com horas extras na empresa.
Tecnologias para a gestão de acesso
Existem atualmente várias tecnologias que quando combinadas aos equipamentos de controle de acesso possibilitam uma gestão mais segura dos ambientes, informações e pessoas. Abaixo listamos algumas das tecnologias mais utilizadas para fazer este controle e seu nível de segurança.
Identificação por senha
Autoriza a entrada de pessoas no ambiente mediante digitação de senha de acesso. Esta tecnologia se destaca por ser de fácil operação do usuário e por permitir gerir a entrada e saída de pessoas facilmente.
É frequentemente utilizada em sistemas simples de controle e em ambientes que requerem baixo nível de segurança. Isso porque é considerada uma das tecnologias de gestão mais inseguras, devido ao fato de ser fácil de usar e gravar, bem como pode ser repassada a terceiros sem autorização da gestão da organização.
Código de Barras
É uma forma de controle de acesso de baixo custo, pois não requer nenhum grande recurso tecnológico para a leitura e pode ser facilmente falsificada. Esta tecnologia é geralmente utilizada em ambientes que precisam monitorar o acesso, porém, não necessitam de alto nível de segurança.
RFID
Devido ao seu processo de fabricação, esta tecnologia apresenta baixo índice de falsificação e falha. A leitura é feita por radiofrequência o que dificulta o desgaste e atrito. Se destaca por ser uma das tecnologias com melhor custo benefício e pode ser utilizado em crachás ou como etiquetas descartáveis.
Cartão de Proximidade Mifare
O Mifare é um cartão que opera na frequência 13,56 MHz que funciona com um chip de pequena capacidade de memória no interior e uma antena interna. Sua tecnologia permite a leitura do cartão por meio de campo magnético a uma distância de até 10 cm.
Esta tecnologia pode ser utilizada para várias aplicações, apresenta ótimo desempenho de leitura, é resistente e tem a vantagem de permitir a personalização de ambos os lados do cartão. Por ter uma criptografia considerada segura, dificulta o acesso aos dados armazenados em seu interior, o que torna sua cópia extremamente difícil.
Biometria 3D
Leitores biométricos são utilizados com frequência para acessos a ambientes de nível médio a alto de segurança, pois as taxas de falha na identificação do usuário são baixas e reduzem significativamente a fraude. Tecnologias de biometria 3D já estão disponíveis no mercado a um custo acessível, o que impede o uso de dedos de silicone e acaba com a fraude no registro.
Leitura biométrica da mão
Esta tecnologia lê as características geométricas da palma da mão, como comprimento, largura, posição das articulações, entre outros. Geralmente utilizada em aplicações de alto nível, evitam as fraudes na identificação de pessoas.
Reconhecimento Facial
O Reconhecimento Facial é uma tecnologia que se destaca frente a outras devido ao fato de permitir a identificação do indivíduo próximo ao equipamento ou até mesmo a distância, no caso do uso de câmeras de vigilância. Por meio de uma câmera, a tecnologia utiliza algoritmos sofisticados para detectar inúmeros pontos de características faciais diferentes, como olhos, contornos dos olhos, sobrancelhas, contornos dos lábios, ponta do nariz e cruza as informações com as fotos do banco de imagens escolhido ou criado.
Esta tecnologia oferece um bom nível de segurança, uma vez que permite fazer o reconhecimento independente das expressões faciais. Hoje inclusive é possível identificar se é uma pessoa, vídeo ou foto mostrados na frente da câmera.
Leitura da Íris
Por apresentar características únicas em cada indivíduo, esta tecnologia reconhece diferentes padrões apresentados pela íris para identificar as pessoas. Ainda oferece maior segurança e confiabilidade devido ao baixo registro de falhas de leitura. Geralmente é utilizado em locais de acesso restrito e que requerem altíssimo grau de segurança, como em áreas de organizações financeiras e do governo, por exemplo.
Formas de controlar o acesso de pessoas
Existem muitas formas de gerir a circulação de pessoas nos ambientes e, ao mesmo, liberar o acesso das pessoas em diferentes níveis. Por exemplo, na sua empresa tem uma área de acesso restrito que apenas poucos colaboradores podem ter acesso. Você consegue fazer isso de forma fácil, autônoma e a baixo investimento ao contar com a tecnologia certa. Assim, o seu funcionário tem acesso a áreas comuns, mas não pode transitar em locais específicos ou de alta segurança.
Atualmente, existem diversas formas de controlar o acesso de pessoas a um ambiente. Conheça abaixo quais são e qual a que se adapta melhor ao seu negócio.
Catracas
As catracas são equipamentos utilizados para controlar o acesso físico de pessoas nos ambientes, permitindo a passagem de um único indivíduo por vez. Estes dispositivos eletromecânicos tem a função de bloquear o acesso de pessoas não autorizadas ao ambiente.
São geralmente utilizadas para gestão de trânsito de pessoas em recepções e, geralmente, combinadas com a atuação de um profissional responsável pelo cadastro e liberação do acesso de visitantes e fornecedores. Porém, também podem ser utilizadas livremente em ambientes internos, como refeitórios, para efetuar uma contagem mais precisa de acessos ou acompanhar a movimentação de pessoas nos ambientes.
Estes equipamentos são recomendados para locais que requerem nível médio de segurança e há a necessidade de fazer a gestão de acesso de pessoas, uma vez que devido a sua anatomia não consegue bloquear integralmente o espaço.
Estes equipamentos geralmente controlam o acesso de pessoas por meio de tecnologias como biometria, código de barras, RFID, cartão mifare. Ainda que menos difundido, podem liberar o acesso por leitura biométrica da mão, reconhecimento de íris e facial.
Tipos de catraca
Atualmente existem diferentes tipos de catracas no mercado. Cada uma delas tem sua particularidade e se adapta melhor a certos ambientes. As catracas ainda podem conter ou não cofre coletor de cartões, de acordo com a demanda de cada ambiente.
1: Catraca Flap
Devido aos seus braços escamoteáveis, permitem mais comodidade ao acesso de pessoas. Geralmente é utilizada em ambientes que querem um certo toque de sofisticação, devido a sua estrutura e anatomia.
2: Catraca Torniquete
Oferece mais segurança na gestão de acesso de pessoas. Devido a sua anatomia, é utilizada em ambientes menos sofisticados e que requerem maior resistência e segurança na gestão das pessoas.
3: Catraca Pedestal
Esta é uma excelente opção para ambientes pequenos e que necessitam fazer o controle do tráfego de pessoas. Geralmente em aço inoxidável, oferece resistência em ambientes sujeitos a maresia e boa aparência para locais que necessitam de uma certa sofisticação e que tenham limitação de espaço.
4 : Catraca Balcão
Geralmente possuem um design mais moderno e se encaixam perfeitamente em ambientes sofisticados. É uma excelente opção para locais com espaços amplos e que tenham grande fluxo de pessoas.
5: Catraca para Portadores de Necessidades Especiais
Ambientes que tenham controle de acesso devem também contar com uma opção de acesso para portadores de necessidades especiais, como cadeirantes, para facilitar a acessibilidade, promovendo segurança e conforto aos usuários.
6: Controlador de Porta
Os controladores de porta são equipamentos acoplados na entrada de ambientes fechados e, geralmente, de acesso restrito. Mantém a porta dos ambientes sempre fechadas e permitem o acesso ao ambiente por meio de cartão mifare, biometria e código de barras, entre outros.
7: Porta Giratória
Este tipo de controle de acesso permite a entrada de uma pessoa por vez, o que facilita o controle de trânsito de pessoas. Em questão de segurança, é mais eficiente quando utilizado em conjunto com detector de objetos metálicos. Ainda se destaca por ter baixo custo de aquisição e pela sua eficiência energética. É utilizado com frequência em locais como sedes de empresas, aeroportos e bancos.
8: Cancela
Composta de um totem de leitura de identificação, o qual ativa a abertura da cancela, tem a função de controlar a entrada e saída de veículos. É um dos principais equipamentos utilizados nos estacionamentos de shopping centers, mercados, condomínios, academias devido ao fato de permitir um controle eficiente de entrada e saída de veículos, ter rapidez na ativação da cancela.
Portaria Remota
Este tipo de gestão de acesso de pessoas é realizado por câmeras de segurança e a gestão feita à distância. As informações são enviadas a uma central, onde fica um profissional responsável pela gestão do acesso das pessoas.
RFID
O RFID é um equipamento que permite acompanhar o acesso de pessoas em um local. Apesar de não oferecer uma barreira física, permite verificar a presença de pessoas por meio da leitura do RFID. Esta tecnologia tem uma aceitação muito boa em ambientes como escolas, pois registra a presença dos estudantes sem a necessidade de uma chamada, por exemplo. Também é bem difundida para controle de frotas e gestão de tráfego de veículos, como em pedágios.
Benefícios do controle de acesso
A utilização de sistemas de gestão de trânsito de pessoas traz diversas vantagens para as instituições. A primeira delas é o aumento da segurança do local. Além dessa, existem outros benefícios, como:
-
- Gestão eficiente e rápida do acesso de pessoas aos ambientes;
- Restrição de acesso de colaboradores e pessoas não autorizadas a locais específicos;
- Redução de custo na contratação de profissionais de segurança;
- Acesso rápido e ágil de colaboradores aos ambientes;
- Criação de listas de acesso – em caso de eventos internos;
- Localização rápida dos colaboradores;
- Controle da quantidade de pessoas nos ambientes;
- Análise comportamental dos colaboradores e fornecedores, bem como gestão do tempo de permanência no ambiente;
- Restrição do trânsito de colaboradores não autorizados em áreas de risco de acidentes de trabalho;
- Identificação de visitantes e frequência das visitas, garantindo a segurança das informações e das pessoas.
Qual a melhor tecnologia?
Como você viu nos outros tópicos deste post, existem muitas tecnologias disponíveis no mercado para fazer a gestão do controle de entrada e saída de pessoas. Mas para identificar qual a melhor solução para cada caso, deve-se primeiro analisar quais as reais necessidades e razões para investir em um sistema de controle de acesso.
A escolha correta vai depender de algumas variáveis, como o tamanho e a estrutura do espaço. Por exemplo, uma empresa precisa gerir o acesso de funcionários, fornecedores e terceiros na recepção, porém, o espaço é pequeno. Neste caso, a melhor solução para eles é instalar catraca pedestal e ter um profissional treinado (recepcionista, segurança etc.) para receber e cadastrar as pessoas externas. Se a empresa contar com um espaço maior, uma boa opção é a catraca balcão, por exemplo, que deixa o ambiente mais sofisticado.
No caso de uma empresa que precisa controlar o acesso dos colaboradores a um refeitório e a porta não pode ficar aberta, é possível instalar um controlador de porta. Assim a empresa consegue saber o número exato de pessoas que passam pelo refeitório e prever o quanto gastou com a alimentação dos colaboradores no mês. Além disso, outra possibilidade é a integração entre o sistema de ponto e de acesso, onde o equipamento de acesso só libera a entrada no refeitório após o sistema de ponto comunicar o início do intervalo do colaborador.
Cada situação é única e pode ter inúmeras variáveis, por isso, na hora de escolher a melhor solução para a sua empresa o ideal é contar com o apoio de um fornecedor que vá além da venda e que também preste uma consultoria para a sua empresa. Desta forma, ajudando-o a escolher a melhor aplicação para cada ambiente, de acordo com os seus objetivos e necessidades.
Tendências na gestão de acesso
Como você viu neste post, existem várias aplicações para fazer a gestão de acesso da sua empresa, condomínio, casa. Mas como a tecnologia não pára e está em constante evolução, é possível que em poucos anos a forma como é feita a gestão da presença das pessoas mude muito. A tecnologia de reconhecimento facial, por exemplo, deve avançar significativamente a ponto de permitir controlar o do acesso de pessoas nos ambientes apenas por câmeras. Aliás, já estamos neste caminho.
Além disso, a Internet das Coisas (IoT) e o cloud computing (computação em nuvem), oferecem novas perspectivas, possibilitando a comunicação em tempo real entre os mais diferentes softwares e equipamentos. É informação viva e precisa onde você estiver para a tomada estratégica de decisão. Assim é possível extrair dados concretos sobre o seu negócio e ao mesmo tempo gerir o acesso de pessoas de forma integrada e efetiva.
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