{"id":4208,"date":"2016-11-29T02:00:00","date_gmt":"2016-11-29T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ahgora.upsites.dev\/case-como-a-maior-franquia-de-o-boticario-aumentou-a-produtividade-e-melhorou-o-controle-de-processos\/"},"modified":"2019-07-16T11:11:58","modified_gmt":"2019-07-16T14:11:58","slug":"case-como-a-maior-franquia-de-o-boticario-aumentou-a-produtividade-e-melhorou-o-controle-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ahgora.upsites.dev\/en\/case-como-a-maior-franquia-de-o-boticario-aumentou-a-produtividade-e-melhorou-o-controle-de-processos\/","title":{"rendered":"[Case] Como a maior franquia de O Botic\u00e1rio aumentou a produtividade e melhorou o controle de processos"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-medium wp-image-544\" src=\"https:\/\/ahgora.upsites.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/boticario.png\" alt=\"O Boticario\" width=\"300\" height=\"218\" \/>Ter uma solu\u00e7\u00e3o vertical de ponto eletr\u00f4nico &#8211; que contemple o registro, tratamento de ponto e c\u00e1lculos autom\u00e1ticos para fechamento de folha &#8211; \u00e9 fundamental para uma empresa que precisa otimizar a gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n<p>Essa realidade \u00e9 evidente sobretudo no caso de organiza\u00e7\u00f5es como a <b>Perfumaria e Cosm\u00e9ticos LTDA<\/b>, que \u00e9 a <b>maior franquia de O Botic\u00e1rio<\/b> e uma das mais antigas. Ativa desde 1981, a matriz da empresa &#8211; localizada em Salvador (BA) &#8211; conta hoje com aproximadamente <b>1200 colaboradores<\/b>, sendo 800 alocados em 110 lojas.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como a Perfumaria e Cosm\u00e9ticos LTDA \u00e9 uma empresa que participa de um modelo de franquias &#8211; o qual permite utilizar, comercializar e prestar servi\u00e7os em nome de outra organiza\u00e7\u00e3o -, h\u00e1 uma necessidade significativa de sustentar altos padr\u00f5es. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o condi\u00e7\u00f5es que garantem o crescimento e abertura de novas lojas em pleno momento de crise, focando sobretudo em um atendimento de alta qualidade. E para que tudo isso ocorra, \u00e9 necess\u00e1rio que a empresa aposte em automatiza\u00e7\u00e3o de processos para focar em seu n\u00facleo de neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aproveite e veja como a maior franqueada de O Botic\u00e1rio conseguiu tornar os procedimentos mais seguros, r\u00e1pidos e confi\u00e1veis adotando as solu\u00e7\u00f5es Ahgora:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-382 aligncenter\" src=\"https:\/\/ahgora.upsites.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Sem-t\u00edtulo-3.jpg\" alt=\"\" width=\"543\" height=\"172\" \/><\/p>\n<h2><b>Antes do Ponto Eletr\u00f4nico<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contratempos se tornam frequentes quando n\u00e3o h\u00e1 a utiliza\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es e plataformas flex\u00edveis, e novas demandas podem ocorrer a partir da publica\u00e7\u00e3o de novas legisla\u00e7\u00f5es. A partir da <\/span><a href=\"http:\/\/www.ahgora.com.br\/portaria\"><span style=\"font-weight: 400;\">Portaria 1510<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, dentre outras modifica\u00e7\u00f5es, surgiu a obrigatoriedade do controle de ponto em todos os estabelecimentos comerciais com mais de dez funcion\u00e1rios. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A franquia de O Botic\u00e1rio adotava na \u00e9poca o uso de papeletas segundo os moldes do Minist\u00e9rio do Trabalho e Emprego (MTE). Em decorr\u00eancia dessa situa\u00e7\u00e3o, houve uma s\u00e9rie de desafios resultantes a serem vencidos pela empresa. A necessidade de tratamento de ponto de <\/span><b>36 mil batidas todos os meses<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> foi uma delas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> A demanda se tornou t\u00e3o grande e complexa, que foram necess\u00e1rios <\/span><b>dois funcion\u00e1rios alocados em escrit\u00f3rios diferentes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para realizar o tratamento das informa\u00e7\u00f5es. H\u00e1 que se considerar que as pessoas respons\u00e1veis ficavam exclusivamente encarregadas dessa demanda, impedindo a realiza\u00e7\u00e3o de outras tarefas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Partindo desses desafios, constatou-se que a franquia precisava se adaptar \u00e0s necessidades da portaria 1510 do Minist\u00e9rio do Trabalho e Emprego. Foi um percurso longo, no qual algumas solu\u00e7\u00f5es foram testadas sem a devida adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s necessidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma primeira solu\u00e7\u00e3o adotada teve o objetivo de atender as lojas com mais de dez funcion\u00e1rios. O sistema era bastante complexo na tratativa dos pontos, pois n\u00e3o era funcional em rede. De acordo com <\/span><b>Ant\u00f4nio Marques<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>coordenador de tecnologia do grupo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, esse sistema \u201cfuncionava muito bem em um \u00fanico rel\u00f3gio\u201d. Por\u00e9m, havia uma s\u00e9rie de dificuldades t\u00e9cnicas em rela\u00e7\u00e3o ao abastecimento e extra\u00e7\u00e3o dos dados dos REPs (Registro Eletr\u00f4nico de Ponto).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 a segunda tecnologia adotada foi um software de ERP (Planejamento dos Recursos da Empresa), que, de acordo com Ant\u00f4nio Marques, era uma \u201csolu\u00e7\u00e3o mais profissional\u201d. Por\u00e9m, mesmo com as amplas funcionalidades do sistema, a forma de abastecimento do mesmo com as informa\u00e7\u00f5es extra\u00eddas dos REPs sobrecarregava o RH, tendo a necessidade de que todas as informa\u00e7\u00f5es extra\u00eddas do rel\u00f3gio fossem digitadas, uma a uma, na totalidade de 36 mil batidas mensais. Al\u00e9m disso, a solu\u00e7\u00e3o era cara e existiam dificuldades adicionais com rela\u00e7\u00e3o ao tratamento de ponto de per\u00edodos fechados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<h2><b>A implanta\u00e7\u00e3o do ponto eletr\u00f4nico<\/b><\/h2>\n<p>Com o problema do excesso de batidas de ponto e os demais desafios relatados, a equipe de RH da empresa solicitou apoio \u00e0 coordena\u00e7\u00e3o de TI (Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o) para analisar as solu\u00e7\u00f5es de batida de ponto do mercado e selecionar a que melhor se adequasse \u00e0s necessidades da franquia.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Partindo disso, Ant\u00f4nio Marques pesquisou na internet por alguma possibilidade t\u00e9cnica que fosse adequada. Ap\u00f3s an\u00e1lise, as considera\u00e7\u00f5es foram levadas ao RH, que percebeu que a nova possibilidade se encaixava com as necessidades da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para o in\u00edcio da implementa\u00e7\u00e3o dos processos, a franquia do Botic\u00e1rio decidiu realizar um procedimento \u201cpiloto\u201d com uma primeira loja. Em decorr\u00eancia do sucesso com a primeira experi\u00eancia, decidiram contratar duas solu\u00e7\u00f5es Ahgora: o <\/span><a href=\"http:\/\/www.ahgora.com.br\/sistema-pontoweb-online\"><span style=\"font-weight: 400;\">PontoWEB<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e a<\/span><a href=\"http:\/\/www.ahgora.com.br\/hcm\/sistema-de-ponto-eletronico-pela-internet-saas-planos-e-precos\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Batida Online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira solu\u00e7\u00e3o, de acordo com Ant\u00f4nio Marques, foi utilizada com a finalidade de facilitar a tratativa do ponto, permitindo a <\/span><b>centraliza\u00e7\u00e3o dos dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por meio da computa\u00e7\u00e3o em nuvem (<em>Cloud Computing<\/em>). Essa possibilidade viabilizou o acesso de todas as informa\u00e7\u00f5es e gest\u00e3o das mesmas em qualquer lugar.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segunda \u00e9 uma vers\u00e3o do PontoWEB, mas que descarta o uso de equipamentos. O que chamou a aten\u00e7\u00e3o para esta foi o fato de haver a garantia da confiabilidade do registro dos dados em qualquer lugar por meio do<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Leitor Biom\u00e9trico<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Al\u00e9m disso, gra\u00e7as ao <\/span><b>sistema de geolocaliza\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u2013 que realiza o registro do local com exatid\u00e3o &#8211; tornou-se totalmente poss\u00edvel a realiza\u00e7\u00e3o da batida de ponto dos profissionais que trabalham na \u00e1rea de manuten\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que grande parte das opera\u00e7\u00f5es realizadas por esses colaboradores \u00e9 feita fora do escrit\u00f3rio.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Resultados<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os resultados representaram ganhos em v\u00e1rios aspectos. Primeiramente, houve <\/span><b>aumento da seguran\u00e7a jur\u00eddica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. N\u00e3o h\u00e1 possibilidade agora, com a utiliza\u00e7\u00e3o do recurso biom\u00e9trico, de que o colaborador conteste a quantidade de horas extras que realizou. Al\u00e9m disso, o mesmo pode ter <\/span><b>acesso instant\u00e2neo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e0s informa\u00e7\u00f5es caso tenha alguma d\u00favida, j\u00e1 que est\u00e3o hospedadas em nuvem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do aspecto jur\u00eddico, houve aumento de disponibilidade dos envolvidos com o tratamento de ponto. De fato, as facilita\u00e7\u00f5es com o tratamento das informa\u00e7\u00f5es de ponto foram t\u00e3o significativas que permitiram uma <\/span><b>redu\u00e7\u00e3o de tempo em 50%<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Se antes era necess\u00e1rio um m\u00eas inteiro para realizar exclusivamente as tratativas da cidade de Recife, agora tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel que sejam realizadas as de Salvador no mesmo per\u00edodo por um \u00fanico respons\u00e1vel no RH.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E os benef\u00edcios n\u00e3o ficaram retidos aos profissionais do RH. Houve a <\/span><b>redu\u00e7\u00e3o de custo de R$ 100,00 por m\u00eas em horas extras por funcion\u00e1rio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, al\u00e9m de um controle muito maior no banco de horas dos colaboradores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a como a franquia do Botic\u00e1rio! Reduza custos com horas extras, aumente a disponibilidade de tempo das equipes de RH e TI, e garanta maior transpar\u00eancia entre os seus colaboradores. <\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ter uma solu\u00e7\u00e3o vertical de ponto eletr\u00f4nico &#8211; que contemple o registro, tratamento de ponto e c\u00e1lculos autom\u00e1ticos para fechamento de folha &#8211; \u00e9 fundamental para uma empresa que precisa otimizar a gest\u00e3o de pessoas. 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