![\"\"](\"https:\/\/ahgora.upsites.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/BLOG_TOP_AHG-86-01-Copia.png\" "\\"Gest\u00e3o")
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Como fazer com que o investimento em Gest\u00e3o de Pessoas gere resultados em vendas? Talvez pela dificuldades de mensurar o retorno desse tipo de a\u00e7\u00e3o, a cultura de Gest\u00e3o de Pessoas ainda \u00e9 pouco explorada, mas \u00e9 por meio dela que voc\u00ea recruta, guia e desenvolve as pessoas que geram os resultados que a sua empresa precisa.<\/p>\n
Voc\u00ea vai ler sobre:
\n– Gest\u00e3o Descentralizada de Pessoas.
\n– Gest\u00e3o da Equipe de Vendas.
\n– A import\u00e2ncia dos Processos de Vendas bem definidos.
\n– Comunica\u00e7\u00e3o guiada por dados.<\/p>\n
*Guest post por Eduardo Martins, Gerente de Neg\u00f3cios na Exact Sales<\/em><\/p>\n ——————————————————————————————————————————<\/p>\n A gest\u00e3o de pessoas<\/a> <\/strong>n\u00e3o \u00e9 composta apenas por processos burocr\u00e1ticos, como cuidar de documenta\u00e7\u00e3o, do fechamento do banco de horas e folha de pagamento, mas tamb\u00e9m de a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas que visem adequar a contrata\u00e7\u00e3o, o desenvolvimento e treinamento dos profissionais de acordo com os objetivos da empresa.<\/p>\n Pessoas continuam sendo os grandes agentes do mercado. Isso quer dizer que uma gest\u00e3o adequada \u00e9 o primeiro passo para um crescimento saud\u00e1vel dos neg\u00f3cios. Descubra como o Gestor Comercial, respons\u00e1vel direto pelo resultado de vendas, pode entender e usar a Gest\u00e3o de Pessoas para aumentar os resultados.<\/p>\n A Gest\u00e3o de Pessoas \u00e9 a soma das vis\u00f5es humana e anal\u00edtica para extrair a melhor performance dos colaboradores, para otimizar a forma que eles trabalham, se relacionam e produzem. Quando falamos dessa gest\u00e3o descentralizada de pessoas<\/a><\/strong>, trazemos a ideia de que os l\u00edderes de cada \u00e1rea tamb\u00e9m devem contribuir e participar dessas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n A grande vantagem desse modelo \u00e9 que, pelo fato desses l\u00edderes estarem mais pr\u00f3ximos dos colaboradores e compreenderem como cada um deles atua, s\u00e3o capazes de contribuir para uma comunica\u00e7\u00e3o efetiva e a\u00e7\u00f5es assertivas.<\/p>\n O primeiro passo para trabalhar com a gest\u00e3o descentralizada \u00e9 capacitar os gestores para realizar essa atividade. Nesta a\u00e7\u00e3o, a \u00e1rea de RH se faz necess\u00e1ria, j\u00e1 que ir\u00e1 direcionar e treinar esses l\u00edderes, garantindo o alinhamento cultural da empresa e a integra\u00e7\u00e3o entre as \u00e1reas. Al\u00e9m de capacita\u00e7\u00e3o, o Gestor tamb\u00e9m precisa estar munido com uma boa ferramenta de monitoramento <\/a><\/strong>e de gest\u00e3o de ponto eletr\u00f4nico<\/a><\/strong>, que ir\u00e1 lhe auxiliar, atrav\u00e9s de dados, a entender a realidade da equipe.<\/p>\n A ideia desses treinamentos \u00e9 garantir que os gestores de \u00e1rea visualizem a import\u00e2ncia e apliquem uma comunica\u00e7\u00e3o mais estrat\u00e9gica com os colaboradores. Al\u00e9m de avaliar e orientar em rela\u00e7\u00e3o a performance, a partir dessa comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m entende as necessidades, objetivos e dificuldades de cada profissional. Essa comunica\u00e7\u00e3o flu\u00edda permite que os l\u00edderes conhe\u00e7am os colaboradores e desenvolvam a\u00e7\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o e motiva\u00e7\u00e3o da equipe para garantir o resultado planejado.<\/p>\n A cria\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de processos bem definidos \u00e9 essencial para que uma gest\u00e3o de vendas tenha previsibilidade e traga resultados constantes, pois faz com que os colaboradores executem as tarefas de forma padronizada e sistematizada, garantindo a fluidez do trabalho e a execu\u00e7\u00e3o de acordo com as estrat\u00e9gias definidas pela alta gest\u00e3o.<\/p>\n Ao coordenar uma equipe que trabalha com processos bem definidos<\/a><\/strong>, os l\u00edderes garantem qualidade no atendimento aos clientes<\/a><\/strong> e s\u00e3o capazes de ter uma avalia\u00e7\u00e3o mais clara da atividade de cada profissional e a percep\u00e7\u00e3o de quais partes da opera\u00e7\u00e3o precisam de aten\u00e7\u00e3o especial. Isso permite que direcione e tenha foco em suas a\u00e7\u00f5es de melhoria,garantindo os resultados esperados com mais efici\u00eancia.<\/p>\n A implementa\u00e7\u00e3o de processos tamb\u00e9m \u00e9 extremamente ben\u00e9fica para o desenvolvimento \u00e1gil dos novos colaboradores da equipe. Garantir que os vendedores sejam bem treinados \u00e9 a principal forma de reduzir a curva de aprendizado e, assim, voc\u00ea permite que alcancem rapidamente bons resultados.<\/p>\n Um dos objetivos dos treinamentos \u00e9 garantir que o colaborador execute as tarefas de acordo com as melhores pr\u00e1ticas conhecidas pela empresa. Com um fluxo comercial bem estruturado, o gestor sabe para quais atividades precisar\u00e1 desenvolver os novos colaboradores e se assegura que eles est\u00e3o sendo totalmente capacitados a realizar de forma eficiente suas tarefas.<\/p>\n Como j\u00e1 falamos anteriormente, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um fator muito importante para uma Gest\u00e3o de Pessoas eficaz. Um estudo <\/a>organizado pelo Project Management Institute Brasil (PMI) constatou que, para 76% das empresas, o principal motivo para que seus projetos fracassarem s\u00e3o falhas na comunica\u00e7\u00e3o. Segundo a pesquisa, bons projetos surgem, mas seus idealizadores n\u00e3o sabem escrever, falar e se relacionar adequadamente com diferentes tipos de pessoas para convenc\u00ea-las de que aquela \u00e9 uma boa iniciativa, por exemplo.<\/p>\n O Gestor Comercial precisa ter essa capacidade e, para isso, \u00e9 necess\u00e1rio investir em uma comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua, transparente e objetiva. Esse l\u00edder \u00e9 a ponte entre o estrat\u00e9gico e o operacional. Ele sabe qual a expectativa da alta gest\u00e3o, transforma os objetivos e metas do planejamento estrat\u00e9gico em t\u00e1ticas para alcan\u00e7ar os resultados e, por fim, acompanha como est\u00e1 sendo executado na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Veja algumas dicas para facilitar sua comunica\u00e7\u00e3o com a equipe durante o acompanhamento da opera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n 1. Contra fatos n\u00e3o h\u00e1 argumentos: baseie sua comunica\u00e7\u00e3o em dados concretos. Ganhe autoridade na sua equipe demonstrando profundo conhecimento das atividades e do que \u00e9 necess\u00e1rio para atingirem suas metas. Se j\u00e1 entendemos que \u00e9 atrav\u00e9s de processos de vendas bem definidos que os l\u00edderes ir\u00e3o identificar os pontos de melhoria e, a partir da\u00ed, guiar e treinar o colaborador. Precisamos tamb\u00e9m capacitar o gestor para extrair os dados<\/strong> <\/a>que ir\u00e3o embas\u00e1-lo em seus feedbacks. A tecnologia pode auxiliar o Gestor nesse processo, com um sistema que propague os processos definidos e forne\u00e7a as informa\u00e7\u00f5es e os dados estrat\u00e9gicos, de forma r\u00e1pida e din\u00e2mica.<\/p>\n Mostre ao seu time, por meio de dados, que as orienta\u00e7\u00f5es t\u00eam fundamento e apresente uma meta. Mostre onde est\u00e1 o gargalo e onde ele pode chegar se seguir as orienta\u00e7\u00f5es. Com isso, voc\u00ea ganha autoridade e, ao mesmo tempo, o colaborar compreende a l\u00f3gica e o objetivo de cada a\u00e7\u00e3o.<\/p>\nGest\u00e3o Descentralizada de Pessoas: porque \u00e9 uma tend\u00eancia<\/span><\/h2>\n
Processos s\u00e3o a base para uma Gest\u00e3o de Pessoas eficaz<\/span><\/h2>\n
Como se comunicar e influenciar positivamente seu time<\/span><\/h2>\n
\n2. Feedback reto, sem rodeios. Deixe claro em seus feedbacks quais comportamentos s\u00e3o positivos e quais s\u00e3o negativos. Reforce os aspectos positivos. Mas, tamb\u00e9m oriente sobre como corrigir as falhas.
\n3. Saber ouvir. Empatia \u00e9 uma caracter\u00edstica comum nos melhores comunicadores. Entender a realidade do receptor da mensagem e saber adequar linguagem e conte\u00fado para otimizar a compreens\u00e3o \u00e9 primordial.<\/p>\nConclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n