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O mercado de outsourcing est\u00e1 em franca expans\u00e3o, evoluindo para al\u00e9m do facilities management. Agora, torna-se comum a contrata\u00e7\u00e3o de freelancers de design, comunica\u00e7\u00e3o e, principalmente, software. Contudo, as empresas de outsourcing t\u00eam pela frente um passo importante: encontrar a melhor tecnologia para gerir a presen\u00e7a de colaboradores externos. listamos tr\u00eas aspectos que voc\u00ea deve avaliar antes de contratar um software para o acompanhamento de ponto destes profissionais remotos.<\/span><\/p>\n Segundo o estudo <\/span>Future of Work<\/span><\/i><\/a>,<\/span><\/i> da ADP (Automatic Data Processing), 61% dos trabalhadores da Am\u00e9rica Latina acreditam que a tecnologia permite estabelecer \u00a0conex\u00f5es pessoais mais profundas, transpondo barreiras de dist\u00e2ncia e tempo. Com esse desafio superado, surgem outras preocupa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n A grande diferen\u00e7a das empresas de <\/span>outsourcing<\/span> \u00e9 justamente o fato de os colaboradores trabalharem em locais distintos. Alguns desenvolvem atividades externas, outros trabalham em <\/span>home office<\/span><\/i><\/a> e tem ainda os que ficam alocados em empresas dos clientes. A escolha da tecnologia para gerir a presen\u00e7a de colaboradores externos deve considerar todas essas quest\u00f5es que influenciam diretamente na opera\u00e7\u00e3o. A boa not\u00edcia \u00e9 que existem aplica\u00e7\u00f5es preparadas para resolver cada um desses casos.<\/span><\/p>\n Quantos softwares a sua empresa utiliza atualmente? Essa \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o recorrente entre os profissionais de TI. Afinal, quanto maior for o n\u00famero de sistemas utilizado, maior \u00e9 a preocupa\u00e7\u00e3o com seguran\u00e7a, integra\u00e7\u00e3o de dados e com o pr\u00f3prio engajamento da equipe. No que diz respeito \u00e0 tecnologia para gerir a presen\u00e7a de colaboradores externos, muitas empresas apontam a falta de integra\u00e7\u00e3o como uma dificuldade a ser superada. Um exemplo disso \u00e9 a falta de conex\u00e3o entre o sistema de registro de jornada e folha de pagamento.<\/span><\/p>\n A <\/span>transforma\u00e7\u00e3o digital<\/span><\/a> promoveu muitas mudan\u00e7as nas organiza\u00e7\u00f5es e a tecnologia simplificou in\u00fameros processos. Por\u00e9m, de repente as empresas se viram envolvidas numa “colcha de retalhos” de softwares. No fim das contas, cabe \u00e0 TI buscar alternativas que sejam eficientes, cumpram a legisla\u00e7\u00e3o, n\u00e3o necessitem de um alto investimento e atendam \u00e0s necessidades do dia a dia. \u00c9 o caso da tecnologia para gerir a presen\u00e7a de colaboradores externos. <\/span><\/p>\n As principais obje\u00e7\u00f5es apontadas no momento de contratar uma tecnologia para gerir a presen\u00e7a de colaboradores externos s\u00e3o:<\/span><\/p>\n De fato, as ferramentas de registro de ponto que n\u00e3o permitem o acompanhamento em tempo real s\u00e3o muito limitadas. Assim como os sistemas que s\u00e3o instalados em equipamentos locais e t\u00eam o risco de perda de dados. Por\u00e9m, existem alternativas eficientes para resolver essas e outras dificuldades. Um exemplo \u00e9 o PontoWEB<\/a>, que possui integra\u00e7\u00e3o com a folha de pagamento e torna o fechamento mais simples e \u00e1gil.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, existem outras situa\u00e7\u00f5es que dependem do monitoramento da presen\u00e7a dos profissionais em seus postos de trabalho. Alguns dos exemplos bem comuns s\u00e3o o fornecimento de refei\u00e7\u00f5es e o deslocamento das equipes. Portanto, quando a empresa n\u00e3o conta com uma tecnologia para gerir a presen\u00e7a de colaboradores externos essas atividades simples do dia a dia podem demandar muito tempo e impactar diretamente na produtividade.<\/span><\/p>\n Tamb\u00e9m vale ressaltar a facilidade que um bom software oferece: o suporte multicanal. Uma alternativa eficaz, gratuita e ilimitada. Ou seja, o cliente pode utilizar quantas vezes quiser, sem custo algum. Portanto, no momento de contratar um sistema para a gest\u00e3o de terceirizados \u00e9 fundamental contar com esse diferencial ou ao menos definir um SLA para atendimento durante 24 horas, todos os dias da semana. <\/span><\/p>\n A escolha de um software ou tecnologia para gerir a presen\u00e7a de colaboradores externos deve considerar a confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es, a visualiza\u00e7\u00e3o em tempo real e a facilidade de integra\u00e7\u00e3o, entre outros fatores. Para ajud\u00e1-lo nesta tomada de decis\u00e3o n\u00f3s listamos alguns fatores que voc\u00ea deve avaliar:<\/span><\/p>\n \u00c9 imprescind\u00edvel que o software para a gest\u00e3o de colaboradores externos funcione em qualquer lugar. Portanto, o ideal \u00e9 que seja um sistema em nuvem, que al\u00e9m de garantir a acessibilidade do colaborador tamb\u00e9m concede ao RH a possibilidade de acompanhamento em tempo real. <\/span><\/p>\n Outro diferencial do <\/span>cloud computing <\/span><\/i>\u00e9 a garantia de seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es sem a necessidade de um alto investimento em infraestrutura. A dica aqui \u00e9 escolher um software que tenha servidores com <\/span>disaster recovery<\/span><\/i>, que tenha PCI (<\/span>Security Standards Council<\/span><\/i>), SOC (<\/span>Security Operations Center<\/span><\/i>) e esteja em conformidade com o ISO 27001. <\/span><\/p>\n A tecnologia para gerir a presen\u00e7a de colaboradores externos tamb\u00e9m pode contribuir para a transpar\u00eancia das rela\u00e7\u00f5es profissionais. Portanto, vale dar prefer\u00eancia para aplica\u00e7\u00f5es de <\/span>IoT<\/span><\/a> (Internet das Coisas), que proporcionam uma gest\u00e3o mais \u00e1gil e transparente. Afinal, todo o controle e acompanhamento de horas extras, faltas e atrasos pode ser visto em tempo real por todos os envolvidos (RH, gestor, colaborador, etc). <\/span><\/p>\nOs desafios enfrentados pela TI na escolha de sistemas especializados<\/span><\/h2>\n
O papel da tecnologia na gest\u00e3o de trabalhadores externos <\/span><\/h2>\n
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\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\nTecnologia para gerir a presen\u00e7a de colaboradores externos: 4 aspectos que voc\u00ea deve avaliar<\/span><\/h2>\n
Acessibilidade<\/span><\/h3>\n
Seguran\u00e7a<\/span><\/h3>\n
Transpar\u00eancia<\/span><\/h3>\n
Infraestrutura<\/span><\/h3>\n