![\"\"](\"https:\/\/ahgora.upsites.dev\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/post100.png\")
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A rotina de trabalho em um supermercado \u00e9 atribulada. O atendimento \u00e9 feito o dia inteiro, aos finais de semana, feriados e, em alguns casos, at\u00e9 de madrugada. \u00c9 preciso garantir que o cliente seja bem atendido em qualquer per\u00edodo e ter um quadro \u00a0completo de funcion\u00e1rios para evitar erros ou problemas durante as jornadas de trabalho. Por isso, as <\/span>escalas de trabalho do supermercado<\/span><\/a> devem ser bem estruturadas.<\/span><\/p>\n Nesse momento, a pessoa \u00a0respons\u00e1vel pelos Recursos Humanos se depara com um grande desafio. S\u00e3o profissionais, setores e hor\u00e1rios que precisam ser combinados para que o atendimento seja garantido com efici\u00eancia e qualidade. Alguns cuidados ser\u00e3o necess\u00e1rios para ter efetividade na tarefa e \u00e9 isso que vamos mostrar nesse conte\u00fado. Confira!<\/span><\/p>\n Supermercados s\u00e3o estabelecimentos que recebem clientes constantemente. Alguns dias e hor\u00e1rios (como ap\u00f3s o hor\u00e1rio comercial ou em dias de ofertas) esses locais costumam ser afetados pelos picos de atendimento. <\/span><\/p>\n O supermercado deve contar com um efetivo que esteja dispon\u00edvel para atender os seu p\u00fablico durante todo o per\u00edodo de atendimento e refor\u00e7ar a equipe em momentos de maior necessidade. <\/span><\/p>\n Ao criar escalas de trabalho para o supermercado, \u00e9 poss\u00edvel distribuir as <\/span>jornadas dos colaboradores<\/span><\/a>, formando um n\u00famero suficiente de profissionais para atender em cada per\u00edodo. <\/span><\/p>\n Quem trabalha com RH ou j\u00e1 precisou criar uma escala de trabalho para a pr\u00f3pria equipe sabe o quanto essa tarefa \u00e9 dif\u00edcil. Diversos detalhes devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o, com objetivo de evitar que falhas na opera\u00e7\u00e3o aconte\u00e7am – e multas por desrespeito \u00e0 <\/span>jornada de trabalho<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n A seguir, mostraremos quais s\u00e3o os cuidados que voc\u00ea deve tomar ao criar a escala de trabalho do supermercado. <\/span><\/p>\n Cada empresa tem suas pr\u00f3prias particularidades, que s\u00e3o influenciadas pelo segmento, modelo de neg\u00f3cio, \u00e1reas, profissionais, perfil de clientes e mais uma s\u00e9rie de fatores. Uma escala de trabalho deve, al\u00e9m de tudo, considerar essas caracter\u00edsticas. <\/span><\/p>\n Com os supermercados n\u00e3o seria diferente. Pelo contr\u00e1rio, os cuidados devem ser ainda maiores. Sendo assim, fique atento para:<\/span><\/p>\n A <\/span>Consolida\u00e7\u00e3o das Leis do Trabalho<\/span><\/a> sofreu ajustes recentemente, com a <\/span>reforma trabalhista<\/span><\/a>. Diversos pontos foram alterados e a empresa deve estar atenta para cumprir com o que determina a lei. <\/span><\/p>\n Em especial, atente-se para os Artigos 66, 67, 68 e 71, que regem sobre os descansos intrajornadas e interjornadas. Interjornada \u00e9 o intervalo entre uma jornada de trabalho e outro. O colaborador deve ter no m\u00ednimo 11 horas consecutivas de descanso. A intrajornada se refere ao intervalo para repouso ou alimenta\u00e7\u00e3o de uma carga hor\u00e1ria cont\u00ednua que exceda 6 horas.<\/span><\/p>\n Em uma planilha ou sistema espec\u00edfico, adicione todos os dias e hor\u00e1rios de funcionamento do supermercado. Em seguida, inclua as jornadas de trabalho definidas pela empresa, como por exemplo: 6h \u00e0s 14h, 14h \u00e0s 22h, 10h \u00e0s 20h, etc. <\/span><\/p>\n Dessa forma, voc\u00ea ter\u00e1 um espelho com os hor\u00e1rios que precisam ser preenchidos na escala de trabalho do supermercado. <\/span><\/p>\n Quais s\u00e3o as necessidades de atendimento de cada setor? Re\u00fana as informa\u00e7\u00f5es sobre os hor\u00e1rios de pico de cada departamento e quantos colaboradores s\u00e3o necess\u00e1rios para suprir aquela demanda. Essa informa\u00e7\u00e3o te ajudar\u00e1 a criar escalas de trabalho mais estrat\u00e9gicas. <\/span><\/p>\n Contrate mais de um folguista para substituir os colaboradores em seus dias de folga. Esse profissional pode transitar entre as \u00e1reas e cobrir a folga de diferentes posi\u00e7\u00f5es, por\u00e9m, \u00e9 importante n\u00e3o sobrecarregar ningu\u00e9m. Lembre-se que o folguista tamb\u00e9m tem direito ao descanso remunerado. <\/span><\/p>\n Acompanhe a escala de trabalho do supermercado de perto. Tenha certeza de que os colaboradores est\u00e3o cumprindo com seus hor\u00e1rios e oriente-os a comunicar o superior direto sempre que alguma altera\u00e7\u00e3o for necess\u00e1ria. <\/span><\/p>\n O controle das jornadas pode exigir bastante tempo do profissional de RH, por isso o ideal \u00e9 contar com solu\u00e7\u00f5es que executem essa tarefa de forma automatizada. <\/span>A tecnologia pode ajudar nesse sentido<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n O <\/span>Ahgora PontoWeb<\/span><\/a> \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o que permite o registro das escalas dos colaboradores e envia notifica\u00e7\u00f5es ao colaborador, informando sobre sua pr\u00f3xima batida de ponto para evitar que interjornada e intrajornada aconte\u00e7am. Caso o profissional fa\u00e7a a marca\u00e7\u00e3o antes do fim de sua jornada, o RH \u00e9 avisado.<\/span><\/p>\n Prestar aten\u00e7\u00e3o a esses detalhes pode reduzir problemas no atendimento ao cliente e at\u00e9 os custos com a <\/span>folha de pagamento<\/span><\/a>. Ser\u00e1 que a sua empresa est\u00e1 gastando muito com horas extras? <\/span>Use a nossa calculadora para descobrir<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A rotina de trabalho em um supermercado \u00e9 atribulada. 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5 cuidados para criar a escala de trabalho do supermercado<\/span><\/h2>\n
1. Leis trabalhistas<\/span><\/h3>\n
2. Funcionamento<\/span><\/h3>\n
3. Necessidades<\/span><\/h3>\n
4. Folgas<\/span><\/h3>\n
5. Cumprimento da escala<\/span><\/h3>\n