{"id":4691,"date":"2019-04-10T18:35:34","date_gmt":"2019-04-10T21:35:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ahgora.upsites.dev\/erros-rotina-de-um-escritorio-de-contabilidade\/"},"modified":"2019-07-16T11:13:09","modified_gmt":"2019-07-16T14:13:09","slug":"erros-rotina-de-um-escritorio-de-contabilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ahgora.upsites.dev\/en\/erros-rotina-de-um-escritorio-de-contabilidade\/","title":{"rendered":"7 erros mais comuns na rotina de um escrit\u00f3rio de Contabilidade"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira pergunta que faremos para voc\u00ea \u00e9: Como anda o seu escrit\u00f3rio de contabilidade? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se a resposta foi diferente de \u201c\u00f3tima\u201d, faremos mais algumas perguntas: Quais as maiores dificuldades que enfrenta hoje? O que motiva voc\u00ea a buscar alternativas para superar os enormes desafios que a rotina carrega?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se responder a essas perguntas foi muito dif\u00edcil, ent\u00e3o a sua empresa pode estar cometendo erros b\u00e1sicos durante as atividades do dia a dia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos abordar neste post os erros mais comuns que todo escrit\u00f3rio de Contabilidade comete e como voc\u00ea pode evit\u00e1-los. Al\u00e9m de conseguir se destacar no mercado cont\u00e1bil, o qual est\u00e1 cada vez mais competitivo.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Aceitar todas as demandas<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse \u00e9 o primeiro e mais preocupante, porque aceitar toda demanda pode comprometer a sua credibilidade. Isso exige esfor\u00e7os redobrados para completar as tarefas e traz a incerteza de que ser\u00e3o entregues no prazo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o cumprir com a expectativa gerada pelo cliente pode criar um descontentamento muito maior do que ter dito um \u201cn\u00e3o\u201d \u00a0bem justificado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solu\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Levante o escopo de todo o projeto na primeira etapa; <\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Me\u00e7a o esfor\u00e7o da sua equipe e o <\/span><a href=\"https:\/\/www.ahgora.com.br\/hcm\/gestao-do-tempo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">tempo de execu\u00e7\u00e3o da demanda<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Verifique se o seu escrit\u00f3rio de Contabilidade conseguir\u00e1 entregar a demanda no prazo;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Defina se o servi\u00e7o ser\u00e1 executado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o se atualizar<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas muito experientes na \u00e1rea cont\u00e1bil acabam n\u00e3o acompanhando a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e as inova\u00e7\u00f5es de mercado. A equipe fica despreparada e desmotivada, com processos obsoletos e clientes mais insatisfeitos.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">84% das empresas concordam que atrav\u00e9s da tecnologia elas conseguem se inserir mais facilmente nas vidas das pessoas.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/t20180227T215953Z__w__\/us-en\/_acnmedia\/Accenture\/next-gen-7\/tech-vision-2018\/pdf\/Accenture-TechVision-2018-Tech-Trends-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Accenture Technology Vision 2018<\/a><\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solu\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atualize os processos e invista em novas tecnologias;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.ahgora.com.br\/hcm\/trabalho-em-equipe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transforme a rotina e torne a sua equipe muito mais produtiva<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gere o aperfei\u00e7oamento de processos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumente a produtividade;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Garanta a satisfa\u00e7\u00e3o e fidelidade dos seus clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o conhecer o seu cliente<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea saberia responder quem s\u00e3o os seus potenciais clientes? O que procuram quando entram em contato com a sua empresa?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Escrit\u00f3rios de Contabilidade buscam competitividade e esquecem de conhecer mais os clientes. Al\u00e9m disso, investem tempo e dinheiro em a\u00e7\u00f5es ineficazes e sem prop\u00f3sito.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solu\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analise os seus clientes de maneira quantitativa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Estude as m\u00e9tricas que comprovem o que realmente querem e buscam com o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dica: tenha uma vis\u00e3o 360 graus de todo o processo, guarde o hist\u00f3rico dos clientes e use todos recursos para obter melhores resultados.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o prestar um servi\u00e7o diferenciado<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O atendimento de excel\u00eancia n\u00e3o \u00e9 um diferencial e sim, um item de sobreviv\u00eancia no mercado cont\u00e1bil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um cliente mal atendido compartilha a m\u00e1 experi\u00eancia, deixando a sua empresa ref\u00e9m de uma reputa\u00e7\u00e3o duvidosa. Isso aumenta o risco do seu escrit\u00f3rio de Contabilidade perder novos neg\u00f3cios e oportunidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pr\u00e1tica padr\u00e3o do mundo cont\u00e1bil \u00e9 atender seus clientes durante o hor\u00e1rio comercial, o que pode dificultar e atrasar futuros neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solu\u00e7\u00e3o: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ofere\u00e7a alternativas de atendimento aos clientes;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tenha hor\u00e1rios diferenciados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Melhore o processo de atendimento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disponibilize outros canais em que o cliente possa entrar em contato a qualquer hora do dia.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dica: se um cliente for ao seu escrit\u00f3rio, apresente-o a toda equipe, mostrando que todos estar\u00e3o envolvidos no projeto e entregar\u00e3o o melhor servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o ser transparente e flex\u00edvel<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem problemas que geram grandes conflitos e prejudicam a rela\u00e7\u00e3o entre cliente e empresa. Custos inesperados durante o processo e taxas \u201cescondidas\u201d nos rodap\u00e9s podem ser considerados os principais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A flexibilidade cria oportunidades na hora que o cliente escolher o seu escrit\u00f3rio de Contabilidade como parceiro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solu\u00e7\u00e3o: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seja sempre <\/span><a href=\"https:\/\/www.ahgora.com.br\/hcm\/cultura-corporativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">transparente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> quanto aos servi\u00e7os e seus valores;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se for necess\u00e1rio elevar o custo durante o processo, mantenha o cliente sempre muito bem informado;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seja flex\u00edvel na hora de cobrar pelos servi\u00e7os, gere encantamento e oportunidades de fazer novos neg\u00f3cios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dica: um relacionamento transparente e flex\u00edvel com o cliente gera lealdade aos seus servi\u00e7os e a sua marca.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o organizar os arquivos cont\u00e1beis<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desafio: como est\u00e1 a organiza\u00e7\u00e3o do seu escrit\u00f3rio? Existem muitos pap\u00e9is desordenados pelas mesas? Voc\u00ea separa documentos por pastas ou deixa eles empilhados?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se as respostas foram \u201cca\u00f3tico\u201d, \u201cfora de ordem\u201d, \u201cmuito papel\u201d, ent\u00e3o voc\u00ea pode estar sofrendo com a desorganiza\u00e7\u00e3o dos seus arquivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Junto com a desorganiza\u00e7\u00e3o surgem outros problemas: a perda de tempo, de informa\u00e7\u00f5es e de dinheiro. Por isso, a organiza\u00e7\u00e3o de todos os seus documentos e arquivos deve ser prioridade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solu\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuidados na organiza\u00e7\u00e3o dos documentos ajudam a sua empresa em auditorias, Fiscaliza\u00e7\u00f5es e diverg\u00eancias;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tenha sempre uma vers\u00e3o digital dos seus arquivos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilite o trabalho entre equipes e na pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dica: organize os seus documentos por servi\u00e7o e por cliente. O trabalho se torna muito mais r\u00e1pido e f\u00e1cil para toda a sua equipe.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o pedir um feedback aos seus clientes<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sem o h\u00e1bito do feedback, o seu servi\u00e7o passa a ser o padr\u00e3o de mercado e o seu cliente n\u00e3o se sente importante durante o processo de atendimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pedir a avalia\u00e7\u00e3o do cliente mostra o quanto voc\u00ea valoriza a opini\u00e3o dele e permite o trabalho focado na melhor entrega dos projetos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Forne\u00e7a um servi\u00e7o acima da m\u00e9dia, mesmo que isso envolva mais compromisso, tempo e esfor\u00e7o, pois o diferencial come\u00e7a por a\u00ed.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solu\u00e7\u00e3o: acompanhe o processo desde o primeiro atendimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dica: tenha em mente que o cliente \u00e9 chave do sucesso para o seu escrit\u00f3rio de Contabilidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 claro que investir no seu cliente \u00e9 um acerto para qualquer neg\u00f3cio. Por\u00e9m, \u00e9 essencial que voc\u00ea tenha alguns aliados para melhorar ainda mais os seus processos e servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tecnologia \u00e9 a principal parceira para organizar os seus dados e arquivos. Al\u00e9m disso, ela ajuda a manter um bom relacionamento com os clientes e a tornar o seu escrit\u00f3rio de Contabilidade cada vez mais consultivo e estrat\u00e9gico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As<\/span><a href=\"https:\/\/hcm.lightningbasehosted.com\/contabilidade-do-futuro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"> empresas cont\u00e1beis do futuro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o concentram seus processos em papel e n\u00e3o t\u00eam trabalho manual ou retrabalho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a o nosso <\/span><a href=\"https:\/\/pages.ahgora.com.br\/programa-contabilidades-parceiras-ahgora\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Programa de Contabilidade Parceiras<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A inscri\u00e7\u00e3o no programa<\/span><a href=\"https:\/\/pages.ahgora.com.br\/contabilidade-parceira-ahgora\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Contabilidades Parceiras da Ahgora<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ser feita<\/span><a href=\"https:\/\/pages.ahgora.com.br\/contabilidade-parceira-ahgora\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\"> neste link<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Voc\u00ea ter\u00e1 acesso ao Ahgora PontoWEB: para gerenciar a jornada de trabalho e ao Dashboard Contabilidades: para gerenciar a folha de pagamento dos clientes.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A primeira pergunta que faremos para voc\u00ea \u00e9: Como anda o seu escrit\u00f3rio de contabilidade? Se a resposta foi diferente de \u201c\u00f3tima\u201d, faremos mais algumas perguntas: Quais as maiores dificuldades que enfrenta hoje? O que motiva voc\u00ea a buscar alternativas para superar os enormes desafios que a rotina carrega? 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