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O controle de terceirizados se tornou \u00a0fundamental ap\u00f3s a <\/span>reforma trabalhista<\/span><\/a> entrar em vigor, em novembro de 2017. Isso n\u00e3o quer dizerque antes n\u00e3o fosse necess\u00e1rio fazer o controle de terceirizados, mas a partir da reforma esse modelo de contrato se tornou prop\u00edcio e comum para alguns modelos de neg\u00f3cios. <\/span><\/p>\n A aten\u00e7\u00e3o e o cuidado com a contrata\u00e7\u00e3o desses colaboradores, bem como o acompanhamento de suas atividades, estar\u00e1 mais presente nas rotinas do departamento de RH. Com isso, \u00e9 necess\u00e1rio observar e identificar as melhores solu\u00e7\u00f5es para o efetivo controle de terceirizados. Neste artigo, mostraremos quais s\u00e3o as tend\u00eancias usadas no mercado. <\/span><\/p>\n A <\/span>lei da terceiriza\u00e7\u00e3o foi aprovada em mar\u00e7o de 2017<\/span><\/a>, antes da reforma trabalhista, que foi alterada \u00a0com objetivo de complementar a lei que j\u00e1 estava em vigor. <\/span><\/p>\n Um dos principais pontos de altera\u00e7\u00e3o se refere \u00e0s possibilidades de terceiriza\u00e7\u00e3o que podem ser feitas para atividade-fim, ou seja, aquelas que s\u00e3o essenciais para a organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n Sobre contrata\u00e7\u00e3o, a empresa fica impedida de demitir um colaborador e contrat\u00e1-lo como terceirizado por pelo menos 18 meses. O objetivo \u00e9 evitar que as empresas optem por esse modelo de contrata\u00e7\u00e3o a fim de minimizar as despesas com as obriga\u00e7\u00f5es trabalhistas.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, a lei prev\u00ea que o colaborador terceirizado tenha direito \u00e0s mesmas condi\u00e7\u00f5es de trabalho dos colaboradores efetivos. Garantindo os seguintes direitos:<\/span><\/p>\n Benef\u00edcios como vale alimenta\u00e7\u00e3o e plano de sa\u00fade n\u00e3o s\u00e3o especificados na lei, ficando a cargo da empresa. \u00c9 importante destacar tamb\u00e9m que o colaborador terceirizado n\u00e3o \u00e9 PJ, seu contrato \u00e9 regido pela CLT, com direito a f\u00e9rias, 13\u00ba e recolhimento de FGTS.<\/span><\/p>\n O maior desafio enfrentado pelo departamento de Recursos Humanos n\u00e3o est\u00e1 relacionado com a garantia de direitos, mas sim com o controle de terceirizados. Por fazerem parte de uma outra empresa, que foi contratada para prestar servi\u00e7os, a companhia pode enfrentar problemas para manter a comunica\u00e7\u00e3o e gerenciar as atividades desses grupos. Veja a seguir quais s\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es que podem ajudar. <\/span><\/p>\n O controle de terceirizados, assim como de qualquer outro colaborador, exige o acompanhamento das atividades dentro e fora da empresa. Uma alternativa para organizar os pedidos e garantir a conclus\u00e3o das tarefas \u00e9 por meio de <\/span>sistemas de gest\u00e3o<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n De forma geral, essas ferramentas permitem a cria\u00e7\u00e3o de uma s\u00e9rie de atividades que precisam ser desempenhadas. O solicitante informa o que precisa ser feito, determina quem vai executar a tarefa e define uma data para sua finaliza\u00e7\u00e3o. O colaborador, ap\u00f3s concluir sua atividade, finaliza o pedido, podendo adicionar arquivos ou coment\u00e1rios, pedir altera\u00e7\u00e3o de prazo, etc. <\/span><\/p>\n A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para qualquer processo de trabalho. A dist\u00e2ncia, a rotina e as m\u00faltiplas jornadas de uma empresa podem dificultar a troca de informa\u00e7\u00f5es. O e-mail \u00e9 o recurso oficial mais utilizado em caso de troca de informa\u00e7\u00f5es importantes, por\u00e9m a instantaneidade que outras plataformas oferecem \u00e9 necess\u00e1ria em diversos momentos. <\/span><\/p>\n Recursos como <\/span>Slack<\/span><\/a>, <\/span>Hangouts<\/span><\/a>, <\/span>Skype<\/span><\/a>, entre outros, facilitam a comunica\u00e7\u00e3o dentro da empresa e mant\u00e9m a troca de dados segura. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel gravar as mensagens para auditorias, sempre que for necess\u00e1rio. <\/span><\/p>\n A mobilidade exigida por algumas atividades n\u00e3o pode impactar na entrega e execu\u00e7\u00e3o dos projetos. A resolu\u00e7\u00e3o de um problema e as decis\u00f5es importantes n\u00e3o podem ser adiadas porque os profissionais n\u00e3o se encontram no mesmo espa\u00e7o. <\/span><\/p>\n Solu\u00e7\u00f5es de v\u00eddeo e \u00e1udio em confer\u00eancia permitem que reuni\u00f5es sejam feitas com pessoas que est\u00e3o em pontos diferentes. Para isso, basta ter uma conex\u00e3o com a internet e um dispositivo, como smartphone, tablet ou notebook. <\/span><\/p>\n O controle de terceirizados esbarra em um ponto essencial para uma boa gest\u00e3o: a gest\u00e3o de ponto. Como garantir que profissionais contratados de forma terceirizada est\u00e3o cumprindo com seus hor\u00e1rios? O desafio se torna maior quando os <\/span>colaboradores terceirizados trabalham de forma remota<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n Primeiramente, a empresa deve garantir que o contrato est\u00e1 sendo cumprido. Isso exige a observa\u00e7\u00e3o dos fluxos e rotinas de trabalho. O registro de ponto confirma se o colaborador esteve em seu posto dentro do hor\u00e1rio determinado pela <\/span>escala de trabalho<\/span><\/a>. A entrega de suas atividades pode ser acompanhada por meio do sistema de gest\u00e3o de projetos. <\/span><\/p>\n O monitoramento em tempo real \u00e9 outro meio de controle de terceirizados que permite acompanhar a rotina e at\u00e9 o deslocamento do colaborador.<\/span><\/p>\n A empresa deve avaliar se a <\/span>contrata\u00e7\u00e3o de colaboradores terceirizados<\/span><\/a> est\u00e1 sendo satisfat\u00f3ria para o seu projeto. Por isso, deve-se fazer a an\u00e1lise de dados. Como isso pode ser feito? Por meio da gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es capturadas pelos sistemas. <\/span><\/p>\n Os <\/span>sistemas de gest\u00e3o de ponto<\/span><\/a>, por exemplo, apresentam informa\u00e7\u00f5es sobre o cumprimento de hor\u00e1rios, as faltas injustificadas e o n\u00famero de atestados. Esses dados devem ser cruzados com as informa\u00e7\u00f5es sobre as entregas das tarefas, juntamente com o deslocamento, atrasos e horas extras registradas. <\/span><\/p>\n Ao final do per\u00edodo, a empresa \u00e9 capaz de avaliar se a <\/span>contrata\u00e7\u00e3o de terceirizados<\/span><\/a> trouxe mais vantagens ou custos para o neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n A gest\u00e3o de equipes em novos formatos \u00e9 um desafio que ser\u00e1 enfrentado por todas as empresas nos pr\u00f3ximos anos. Estar informado sobre essas <\/span>mudan\u00e7as<\/span><\/a>, buscar solu\u00e7\u00f5es e contar com a tecnologia s\u00e3o passos necess\u00e1rios para alcan\u00e7ar o sucesso. 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5 solu\u00e7\u00f5es para fazer o controle de terceirizados<\/span><\/h2>\n
1. Ferramentas de gest\u00e3o de processos<\/span><\/h3>\n
2. Chats e mensagens instant\u00e2neas<\/span><\/h3>\n
3. Reuni\u00f5es \u00e0 dist\u00e2ncia<\/span><\/h3>\n
4. Controle de ponto<\/span><\/h3>\n
5. An\u00e1lise de dados no RH<\/span><\/h3>\n