Você tem a sensação de que – embora os dias ainda tenham 24 horas – o tempo está cada vez mais acelerado? No ambiente corporativo um dos comentários mais comuns é a falta de tempo. A solução é usar a tecnologia para facilitar a rotina e ganhar mais agilidade. Essa atitude também simplifica e agiliza a tomada de decisão.
Quer um exemplo? As decisões já tiveram um ritmo bem mais lento nas empresas. Na falta de dados suficientes para embasar uma sentença, era preciso ponderar e considerar vários cenários hipotéticos. Atualmente, os softwares especializados permitem análises de dados concreto em tempo real. As decisões são tomadas com embasamento e segurança.
Neste cenário não faz mais sentido algum o RH aguardar 30 dias para elaborar um relatório que pode orientar a tomada de decisão. Vale a a máxima do universo de startups: “erre, mas erre rápido!”. Quanto mais rápido forem identificadas eventuais falhas (ou oportunidades de melhoria, porquê não?), mais rapidamente poderão ser corrigidas e menores serão os gastos.
As informações de gestão de ponto e acesso precisam estar disponíveis o tempo todo. É aí que entram os dashboards que centralizam e organizam estas informações para fácil acesso e interpretação. Mas falaremos disso mais à frente.
Como funciona a previsibilidade no RH?
Com o avanço da tecnologia, o RH burocrático perdeu espaço e o setor começou a se tornar mais estratégico. A facilidade na captura e armazenamento das informações desencadearam um novo movimento: o people analytics. A proposta dessa metodologia é é usar o volume de dados das empresas para extrair insights e aperfeiçoar a gestão, por meio da tomada de decisão mais efetiva – e se tornou indispensável a qualquer empresa.
O intuito do people analytics é coletar, organizar e analisar dados para entender o comportamento dos colaboradores. Isso favorece a previsibilidade no RH, que nada mais é do que antecipar situações a partir da análise de dados. Essa prática pode revolucionar a gestão de pessoas, pois contribui para:
- identificar perfis e tendências de comportamento;
- antecipar dificuldades e problemas;
- prever situações que geram absenteísmo e turnover;
- tomar decisões com mais agilidade;
- estimular o engajamento e a produtividade.
Quando gargalos e oportunidades são facilmente identificados, o RH consegue implantar planos de ação estratégicos para a empresa como um todo alcançar os objetivos almejados.
A importância dos dados para a tomada de decisão
Quando falamos em previsibilidade, estamos falando em construção de cenários prováveis. Quando os dados apontam para uma determinada realidade antes que ela se concretize, você tem a oportunidade de agir preventivamente para atenuar ou incentivar seu desenvolvimento.
Se você precisa tomar uma decisão importante, pode recorrer a dados estatísticos para fazer a escolha mais acertada. Ao invés de decidir com base na intuição, passa a confiar em insights que nascem a partir de informações concretas. Fundamenta a tomada de decisão em dados.
Ao se tratar de recursos humanos, essa oportunidade é extremamente positiva, pois desenvolve uma gestão efetivamente estratégica. Metrifica o que, a primeira vista, parece intangível. É natural que esse novo cenário levante alguns questionamentos e suscite dúvidas. Mas é comprovado que a previsibilidade no RH contribui para:
- reduzir o tempo de contratação;
- aumentar a qualidade das contratações ;
- diminuir o índice de turnover;
- promover a retenção de talentos;
A tecnologia se torna uma forte aliada para levantar, armazenar e analisar grandes volumes de dados em curtos intervalos de tempo – o que seria humanamente impossível. Acompanhar a informação em tempo real possibilita ao RH agir antes que os eventos ganhem grandes proporções. Um exemplo clássico dos benefícios da informação em tempo real está diretamente ligado à gestão de horas extras.
Dados em tempo real: o exemplo das horas extras
Quando o RH não possui um software especializado no acompanhamento de jornada, corre o risco de ser surpreendido no momento de fechar a folha de pagamento. Isso é muito comum na gestão em papel ou em planilhas. Os colaboradores vão fazendo os registros, mas ninguém tem acesso aos dados. Somente no fim do mês, quando o documento é compartilhado com o RH, é que fica perceptível o montante de horas extras. Mas aí já não há o que fazer, é preciso pagar.
Em contrapartida, quando a empresa acompanha as informações em tempo real consegue ter mais previsibilidade de custos. Ou seja, considerando o orçamento disponível e o volume de atividades, faz adequações para cumprir as atividades sem prejuízo ao orçamento mensal. Partindo desse exemplo, fica mais fácil compreender diversas outras situações em que a previsibilidade contribui para a tomada de decisão.
O uso de dados para a gestão humanizada
As relações de trabalho mudaram muito nas últimas décadas. Ainda bem! A gestão está cada vez mais humanizada, com foco nas pessoas. É importante saber:
- o que deixa seus colaboradores mais motivados,
- quando estão mais produtivos;
- em quais tarefas são mais eficientes.
Essas informações são essenciais para orientar a tomada de decisão e desencadeiam vários outros questionamentos.
Um exemplo: se você não sabe quais fatores geram insatisfação ou levam ao desligamento, dificilmente poderá corrigi-los. Por isso, é tão importante implantar people analytics para ter mais previsibilidade de dados.
A sua empresa já está na era do people analytics? Compartilhe conosco o quanto a previsibilidade de dados contribui para a tomada de decisão.
